Taisyklės & Sąlygos
Paslaugų teikimo sąlygos
TAISYKLĖS
Mūsų elektroninėje parduotuvėje yra naudojami slapukai (cookies). Klientas, besinaudojantis mūsų el. pardutouve sutinka su slapukų naudojimu.Klientų mokėjimams priimti naudojame Paysera, Paypal, Kreditinių/debetinių kortelių atsiskaitymo sistemą, bei atsiskaitymą grynaisiais pinigais arba kortele kurjeriui.
lt.kryolan.com elektroninėje parduotuvėje kainos yra nurodytos eurais (EUR/€), įskaitant PVM (pridetinės vertės mokestis).
Gavę patvirtinimą iš mokėjimo sistemos (ar pateikus užsakymą su grynųjų pinigų atsiskaitymo metodu) patvirtiname užsakymą ir nuo to momento prižažįstame pirkimo/pardavimo sutartį kaip galiojančią pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
Kiekviena sudaryta sutartis yra saugoma lt.kryolan.com elektroninės parduotuvės duomenų bazėje.
Elektroninės parduotuvės lt.kryolan.com atstovai užtikrina, jog parduodamos prekės - naujos, nenaudotos, sandariai supakuotos bei tinkamos naudojimui.
Registruodamasis ar pirkdamas klientas gali patvirtinti, jog sutinka gauti naujienlaiškį, el. laiškus ir kitą informaciją kitais informaciniais kanalais.
Mes pripažįstame kontaktą su klientu tik tuo atveju, jeigu asmuo (klientas) su mūsų kompanijos atstovais susisiekė elektroninėje parduotuvėje nurodytais kontaktais (duomenys nurodyti skiltyje “kontaktai”).
KLIENTO TEISĖS
Klientas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, įgyja teisę naudotis teikiamomis paslaugomis, tai yra įsigyti norimą prekę už nurodytą kainą.Klientas turi teisę grąžinti įsigytas prekes per keturioliką dienų (konkretesnė informacija yra nurodyta “Grąžinimas” skiltyje).
KLIENTO ĮSIPAREIGOJIMAI
Klientas, užsiregistruodamas internetinėje parduotuvėje lt.kryolan.com, įsipareigoja, jog neperduos slaptažodžio tretiesiems asmenims. Jeigu kartais iškilo problemų - klientas manąs, jog slaptažodis galėjo būti paviešintas, užsiregistravęs asmuo privalo susisiekti su lt.kryolan.com elektroninės parduotuvės administracija, jog paskyros veikimas būtų laikinai sustabdytas. Klientas atsako už slaptažodžio perdavimą trečiosioms šalims. Jeigu taip įvyksta, klientas tampa atsakingas už trečiųjų šalių atliktus veiksmus lt.kryolan.com elektroninėje parduotuvėje. Vartotojas, perskaitęs bei susipažinęs su elektroninės parduotuvės taisyklėmis, patvirtina, jog yra informuotas dėl galimo dydžių neatitikimo, suvokiant skirtingą drabužių tiekėjų bei gamintojų matavimo metodiką.Klientas, pasirašydamas sutartį, įsipareigoja pateikti teisingus individualius duomenis. Jeigu nurodyti duomenis - neteisingi, pirkėjas prisiima atsakomybę už prekės pristatymo ir grąžinimo kaštus. Klientas, užsiregistravęs elektroninėje parduotuvėje lt.kryolan.com, įsipareigoja atsakyti už bet kokius savo atliktus veiksmus šioje el. parduotuvėje.
Klientas įsipareigoja priimti bei susimokėti už užsisakytas prekes per terminą nurodytą sąskaitoje.
MŪSŲ TEISĖS
Jeigu klientas bando kokiomis nors priemonėmis pakenkti mūsų kompanijos stabiliai veiklai (įskaitant ir kibernetines atakas), mes pasiliekame teisę be jokio perspėjimo užblokuoti agresyvaus kliento paskyrą.Elektroninės parduotuvės lt.kryolan.com atstovai pasilieka teisę, atsiradus svarioms aplinkybėms, viešai nepranešus, laikinai ar visam laikui sustabdyti projekto veiklą, įsipareigojant pristatyti ar grąžinti pinigus už apmokėtus užsakymus.
ERDESA, UAB pasilieka teisę kaupti pirkėjų informaciją reklamos, marketingo ir klientų aptarnavimo kokybės gerinimo tikslais.
Elektroninės parduotuvės lt.kryolan.com atstovai pasilieka teisę bet kokiu metu koreguoti individualias projekto taisykles. Apie pakeitimus pranešama el. paštu arba kitomis elektroninės komunikacijos priemonėmis.
MŪSŲ ĮSIPAREIGOJIMAI
Mūsų kompanijos atstovai įsipareigoja savo klientams suteikti optimaliausias bei pilnavertes naudojimosi elektronine parduotuve galimybes.Elektroninės parduotuvės lt.kryolan.com atstovai įsipareigoja pristatyti užsisakytas prekes už sutartą kainą, per nurodytą laikotarpį.
Sustabžius el. parduotuvės veiklą atlikti apmokėtus užsakymus arba grąžinti pinigus.
Pateikti visą informaciją apie kliento užsakymo būklę.
Saugoti klientų duomenis ir juos naudoti tik prekių pristatymo tikslais, bei informavimo apie el. parduotuvėje vykstančius pakeitimus ar specialius pasiūlymus.
Pinigų grąžinimo politika
GRĄŽINIMAS
lt.kryolan.com elektroninė parduotuvė remiasi Lietuvos Respublikos įstatymais, todėl taip pat vykdo prekių grąžinimo politiką. Įsigytus produktus galima grąžinti įmonei, vadovaujantis šiais atvejais:Nusipirkę prekę turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodant priežasties, atsisakyti prekės ir ją grąžinti.
Prekės priimamos atgal jeigu:
- Prekės pakuotė nėra pažeista, o prekė kartu su pakuote yra nepraradusi prekinės išvaizdos ir pilnos komplektacijos.
- Prekė nėra pradėta naudoti.
- Klientas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas.
Gavus nekokybišką prekę:
- Prekė bei pakuotė turi būti pilnos komplektacijos.
- Klientas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas.
Gavus prekių grąžinimą per 10 darbo dienų į Jūsų sąskaitą bus grąžinti pinigai.
Grąžinimo taisyklės parašytos remiantis įstatymais apibrėžiančiais vartotojų teises įsigijusius prekes, naudojant ryšio priemones. Pirkėjo ir pardavėjo santykius reglamentuoja Civilinis kodeksas (Žin., 2000, Nr. 74-2262, Žin., 2011, Nr. 129-6108), Vartotojų teisių apsaugos įstatymas (Žin., 1994, Nr. 94-1833; 2007, Nr. 12-488) bei Ūkio ministro 2001-08-07 įsakymu Nr. 258 patvirtintos Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklės (Žin., 2001, Nr. 73-2583). Šiems santykiams, be kita ko, tam tikra apimtimi taikomos ir Ūkio ministro 2001-06-29 įsakymu Nr. 217 patvirtintos Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklės (Žin., 2001, Nr. 58-2105) (toliau – Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklės).
Siuntimo politika
PRISTATYMO KAINA:
- Per VENIPAK kurjerį (į namus ar biurą) – 2,69 €
Jeigu Jums prekė reikalinga iki konkrečios datos, prašome mus informuoti el.paštu: info@erdesa.lt arba tel. +370 650 86352 – prieš formuojant užsakymą ir prieš jį apmokant, kad įsitikintumėte, kad prekę galėsime pristatyti laiku. Ypatingai esant šventiniam laikotarpiui, kai siuntos gali vėluoti dėl didelio siuntų tarnybų užimtumo.
PRISTATYMO INFORMACIJA:
- lt.kryolan.com el. parduotuvė prekes pristato per 1 – 6 darbo dienas nuo apmokėjimo momento. Jeigu dėl nenumatytų priežasčių užsakymo terminas pasikeičia – klientas yra informuojamas asmeniškai, el. paštu arba telefono skambučiu.
- Kiekvienai siuntai priskiriamas unikalus siuntos numeris (tracking number). Siuntos kodas yra gaunamas į el. paštą tada, kai Jūsų siuntą yra išsiųsta.
- lt.kryolan.com užsakymai pristatomi naudojantis siuntų tarnybų paslaugomis: “Venipak”. Pristatymo būdas pasirenkamas pirkimo proceso metu.
- Prekės siunčiamos į užsienio valstybes tik atskiru susitarimu (kreiptis el. paštu arba telefonu).
SVARBU ŽINOTI:
Jeigu pristatymo metu pastebėjote, kad siuntinys yra pažeistas ar kitaip apgadintas turite teisę jo nepriimti. Kitu atveju pretenzijos dėl gautų prekių, kurios galimai buvo sugadintos pristatymo metu, gali būti nepriimamos. Būtinai nufotografuokite siuntą ją gaunant ir informuokite el. parduotuvės administracija: info@erdesa.ltPRISTATYMO BŪDAI:
- Prekės pristatomos tiesiai į namus ar biurą – VENIPAK.
Paskutinė Taisyklių redakcija atlikta 2020-08-01
